| Ｑ | 誰からでも買い取ってもらえますか？ |
| Ａ | １８才以上であれば、どなたからでもお買い取りいたします。但し、高校生の方からのお買い取りは出来ません。 |
| Ｑ | 何を買い取りしてくれますか？ |
| Ａ | お預かりの場合の質草（担保）と同様です。また、金券類もお買い取りいたします。 |
| Ｑ | 買い取り金額は、質預かりの場合（融資額）と同額ですか？ |
| Ａ | 質預かりの場合は、３か月先の相場を想定して査定しますので、買い取り金額よりも若干安くなる場合が多くなります。 |
| Ｑ | 買い取りには、何か書類が必要ですか？ |
| Ａ | 質預かりと同様に、身分証明書が必要です。但し、こちらも２回目以降は必要ありません。 |
| Ｑ | そもそも質預かりとは何ですか？ |
| Ａ | お客様がお持ちの品物を担保に、ご融資をさせていただくことです。なお、質屋では「担保」のことを「質草（しちぐさ）」と言います。 |
| Ｑ | 誰でも質預かりできますか？（融資を受けられますか？） |
| Ａ | １８才以上であれば、どなたでも質預かりができます。保証人も必要ありません。 但し、高校生の方はできません。 |
| Ｑ | いくらまで借りられますか？ |
| Ａ | お持ちいただいた品物の中古市場での相場額以内まで、その場で査定してご融資いたします。 |
| Ｑ | 質料はいくらですか？ |
| Ａ | ５万円まで月利８％、１０万円まで月利７％、５０万円まで月利５％、５０万円超が月利４％です。なお、質料は月単位ですので、借入期間が１日でも１か月でも同額です。 例えば、１万円を１か月以内に返済すれば、質料は８００円です。 |
| Ｑ | 借り入れ期限はいつまでですか？ |
| Ａ | 品物をお預かりした日から３ヶ月間です。もし、３か月経ってもご返済いただけない場合には質流れとなり、お預かりした品物の所有権は質屋に移りますが、お客様の返済義務も無くなります。なお、３か月以内に質料だけお支払いいただければ、いただいた質料分の返済期限が延長されます。 |
| Ｑ | 質草（担保）になる品物は、何ですか？ |
| Ａ | 中古品が流通する物であれば、基本的に何でもＯＫですが、最近では宝石・貴金属、時計、ブランド品（バッグ・小物等）、カメラなどが多くなっています。衣類は、和服ならＯＫですが、洋服はエルメス、シャネルなど一流ブランド以外は質草になりません。また、家電品、パソコンは、購入後２年以内が目安ですが、ＰＳＥマークの無いものはお取り扱いができません。なお、冷蔵庫や洗濯機などの大物家電や家具類も、お取り扱いが出来ません。 |
| Ｑ | 質預かり（融資）には、何か書類が必要ですか？ |
| Ａ | 免許証、保険証、パスポートなど、本人を確認できる身分証明書が必要です。但し、２回目以降は必要ありません。また、印鑑や保証人も必要ありません。 |
